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FrançaisProposition de valeur
Nous sommes le partenaire stratégique des professionnels du secteur dans le monde entier car nous offrons les avantages suivants:
Grande capacité de production
Notre expérience de plus de 50 ans, unie à la vaste expérience de nos partenaires et entreprises leaders du secteur, Fermator, Savera Group et Emesa, l’esprit d’innovation et d’amélioration continue de notre équipe de plus de 125 professionnels spécialisés, notre configurateur de produits SAP et l’efficacité de notre entrepôt, nous permettent d’obtenir une grande capacité de production.
Nous invitons nos clients à visiter les usines pour vérifier sur place notre grande capacité de production et nos ressources.
Solutions sur mesure
Nous avons travaillé ces dernières années à RALOE, sur l’adaptation de nos ascenseurs aux besoins de nos clients, ainsi qu’à tous type de solutions et de gaines.
A la date d’aujourd’hui, nous disposons des certifications nécessaires pour couvrir les besoins de toute installation.
Solutions sur mesure
Nous avons travaillé ces dernières années à RALOE, sur l’adaptation de nos ascenseurs aux besoins de nos clients, ainsi qu’à tous type de solutions et de gaines.
A ce jour, nous disposons des certifications nécessaires pour couvrir les besoins de toute installation.
Expérience etconfiance
Nous avons plus de 50 ans d’expérience impliqué et engagé avec la qualité et l’excellence du service au client.
Notre expérience se reflète sur les plus de 3 500 clients qui nous ont fait confiance au fil des années, et sur les plus de 40 000 ascenseurs installés.
C’est pour cela que nous sommes présents dans plusieurs villes d’Europe avec du personnel qualifié afin de proposer un service rapide et direct à nos clients.
Nous disposons également d’une salle d’exposition moderne et complète dans nos installations pour présenter sur place nos ascenseurs complets à nos clients.
Degré élevé d’automatisation
RALOE est l’une des entreprises du secteur les plus avancées sur le plan technologique.
Depuis nos débuts, nous avons constamment investi dans de nouvelles technologies et nous sommes équipés de technologies de pointe pour les processus électroniques et les communications télématiques qui nous assurent un haut degré d’automatisation.
Degré élevé d’automatisation
RALOE est l’une des entreprises du secteur les plus avancées sur le plan technologique.
Depuis nos débuts, nous avons constamment investi dans de nouvelles technologies et nous sommes équipés de technologies de pointe pour les processus électroniques et les communications télématiques qui nous assurent un haut degré d’automatisation.
Qualité & fiabilité
La qualité de nos produits est garantie par les contrôles que nous effectuons dans les Instituts Technologiques où sont effectués des tests exhaustifs qui garantissent l’efficacité et la sécurité de nos produits, ainsi que le respect des règles et réglementations applicâbles.
Cet effort continu et rigoureux pour offrir la meilleure qualité possible, nous permet de répondre à toutes les normes communautaires, en assurant le respect de la norme applicâble, DIRECTIVE 14/33/EU.
Nous sommes certifiés ISO 9001 /MODULE H / TUV RHEILAND.
Service et proximité
Notre potentiel humain de plus de 125 professionnels spécialisés, offre des conseils techniques sur les ascenseurs et leurs composants, le meilleur service tout au long du processus de commercialisation de nos produits, ainsi qu’une assistance après-vente.
Nous offrons un large éventail d’heures d’ouverture et disposons de représentants commerciaux sur place (locaux), en plus d’organiser des visites périodiques pour être toujours proches de nos clients et offrir le meilleur service.
Service et proximité
Notre potentiel humain de plus de 125 professionnels spécialisés, offre des conseils techniques sur les ascenseurs et leurs composants, le meilleur service tout au long du processus de commercialisation de nos produits, ainsi qu’une assistance après-vente.
Nous offrons un large éventail d’heures d’ouverture et disposons de représentants commerciaux sur place (locaux), en plus d’organiser des visites périodiques pour être toujours proches de nos clients et offrir le meilleur service.
Toujours innovant
Chez RALOE, notre priorité est la recherche et le développement.
Depuis des années, nous investissons dans les nouveautés technologiques pour la conception d’ascenseurs, les outils, les nouveaux produits et les équipements informatiques. Nous sommes toujours en processus d’innovation afin d’offrir le meilleur service à nos clients.
Notre gamme d’ascenseurs couvre la plupart des différentes typologies de besoins de nos clients.
Présence internationale
Notre longue expérience professionnelle, la qualification de plus de 125 professionnels et la qualité de nos services ont guidé notre plan d’internationalisation.
Depuis plus de 10 ans, nous participons à de prestigieuses foires internationales dans le secteur, et nous sommes déjà présents dans plus de 60 pays pour garantir le meilleur service et offrir des solutions intégrales à nos clients.
Présence internationale
Notre longue expérience professionnelle, la qualification de plus de 125 professionnels et la qualité de nos services ont guidé notre plan d’internationalisation.
Depuis plus de 10 ans, nous participons à de prestigieuses foires internationales dans le secteur, et nous sommes déjà présents dans plus de 60 pays pour garantir le meilleur service et offrir des solutions intégrales à nos clients.
Grand catalogue de pièces détachées
Nous disposons d’un vaste catalogue multimarques , avec plus de 15 000 références disponibles, et plus de 3 000 en stock.
- Fourniture de matériel en stock (24 H)
- Gestion logistique intégrée (35 000 livraisons de matériel en 9500 expéditions /an)
- Horaire d’ouverture prolongé des entrepôts
- Possibilité de ramassage sur place
- Catalogue et vente en on line
Reglementation et la qualité
Nous avons travaillé ces dernières années à RALOE, sur l’adaptation de nos ascenseurs aux besoins de nos clients, ainsi qu’à tous type de solutions et de gaines. A la date d’aujourd’hui, nous disposons des certifications nécessaires pour couvrir les besoins de toute installation.
La qualité, notre priorité
La politique de qualité de RALOE a pour objectif fondamental l’amélioration continue, et pour sa réalisation les mesures suivantes sont établies :
- Assurer la satisfaction du client et le respect de la réglementation applicable au produit et à l’activité, en lui proposant la solution la mieux adaptée à ses besoins.
- Garantir à tout le personnel de RALOE le niveau de formation nécessaire pour le développement des tâches requises dans leur poste.
- Maintenir les conditions de travail pour assurer la satisfaction et la sécurité de ses travailleurs.
- Améliorer continuellement l’efficacité du système de gestion de la qualité.
- Atteindre le niveau de profit nécessaire pour maintenir la structure organisationnelle et continuer à investir dans la R & D, les nouvelles technologies et la formation, pour être dans les meilleures conditions pour satisfaire les professionnels du secteur du l’élévation vertical.
Offrir des services à valeur ajoutée grâce à l’utilisation des meilleures solutions technologiques pour nos clients afin d’assurer la durabilité et le strict respect des exigences techniques et de sécurité.
L’organisme de certification du TÜV Rheinland Industrie Service GmbH pour les ascenseurs et leurs éléments de sécurité garantit la qualité conformément à la directive européenne sur les ascenseurs 2014/33/EU, annexe xI. Module H1.
Reglementation et la qualité
Nous avons travaillé ces dernières années à RALOE, sur l’adaptation de nos ascenseurs aux besoins de nos clients, ainsi qu’à tous type de solutions et de gaines. A ce jour, nous disposons des certifications nécessaires pour couvrir les besoins de toute installation.
La qualité, notre priorité
La politique de qualité de RALOE a pour objectif fondamental l’amélioration continue, et pour sa réalisation les mesures suivantes sont établies :
- Assurer la satisfaction du client et le respect de la réglementation applicable au produit et à l’activité, en lui proposant la solution la mieux adaptée à ses besoins.
- Garantir à tout le personnel de RALOE le niveau de formation nécessaire pour le développement des tâches requises dans leur poste.
- Maintenir les conditions de travail pour assurer la satisfaction et la sécurité de ses travailleurs.
- Améliorer continuellement l’efficacité du système de gestion de la qualité.
- Atteindre le niveau de profit nécessaire pour maintenir la structure organisationnelle et continuer à investir dans la R & D, les nouvelles technologies et la formation, pour être dans les meilleures conditions pour satisfaire les professionnels du secteur du l’élévation vertical.
Offrir des services à valeur ajoutée grâce à l’utilisation des meilleures solutions technologiques pour nos clients afin d’assurer la durabilité et le strict respect des exigences techniques et de sécurité.
L’organisme de certification du TÜV Rheinland Industrie Service GmbH pour les ascenseurs et leurs éléments de sécurité garantit la qualité conformément à la directive européenne sur les ascenseurs 2014/33/EU, annexe xI. Module H1.
NOTRE SYSTEME
ARES Configurateur RALOE
ARES est un système puissant développé par l’équipe technique de RALOE à partir du configurateur de produits SAP. Ce système a été mis en marche à RALOE en juin 2008, et a optimisé avec succès le processus de vente des ascenseurs au fil des années.
Depuis sa création, ARES a été alimenté par des ingénieurs avec plus de 6.000 modifications. A la date d’aujourd’hui ARES est un système expert, mature et avec plus de 90.000 fonctionnalités et plus de 13.000 règles de connaissance.
ARES nous aide dans le processus d’offres et commandes d’ascenseurs, rendant le processus plus fiable et le produit meilleur, partant de l’offre jusqu’à la livraison au client, et de plus assurant la validation technique du produit et des niveaux de qualité optimaux.
Notre Partenaires
L’union fait la force
Nous comptons avec la large expérience de nos partenaires et grands spécialistes du secteur, Fermator, Savera Group et Emesa. Ensemble, nous investissons depuis des années dans le progrès technique et technologique, aussi bien dans la conception des ascenseurs que dans l’équipement informatique, pour offrir le meilleur service à nos clients tout au long du processus de conception, de commercialisation de nos produits et d’assistance après-vente.
Entreprise dotée des dernières technologies en matière d’ingénierie de conception et de production. L’usine a une superficie de 50.000 m2, dont 12.000 m2 sont construits, dans une usine de production moderne équipée de la technologie la plus moderne pour le traitement de la tôle. L’usine comprend également diverses unités d’assemblage spécialement conçues pour ses processus d’assemblage de cabine, châssis de cabine, châssis à contrepoids et tout type d’accessoires.
C’est le plus grand fabricant mono-produit mondial de portes d’ascenseurs automatiques. Les portes Fermator sont distribuées sur tous les continents, avec des installations dans des ascenseurs de basse, moyenne et haute gamme, ainsi que dans des immeubles résidentiels, bureaux et bâtiments commerciaux, aéroports, hôtels et bâtiments publics.
Leader mondial dans la fabrication de guides pour ascenseurs. Depuis sa création en 1967 et avec son siège à Vera de Bidasoa (Navarre), elle est présente sur les 5 continents avec une trajectoire basée sur le leadership, la vocation internationale, la recherche et développement et la qualité.
Notre Partenaires
L’union fait la force
Nous comptons avec la large expérience de nos partenaires et grands spécialistes du secteur, Fermator, Savera Group et Emesa. Ensemble, nous investissons depuis des années dans le progrès technique et technologique, aussi bien dans la conception des ascenseurs que dans l’équipement informatique, pour offrir le meilleur service à nos clients tout au long du processus de conception, de commercialisation de nos produits et d’assistance après-vente.
Entreprise dotée des dernières technologies en matière d’ingénierie de conception et de production. L’usine a une superficie de 50.000 m2, dont 12.000 m2 sont construits, dans une usine de production moderne équipée de la technologie la plus moderne pour le traitement de la tôle. L’usine comprend également diverses unités d’assemblage spécialement conçues pour ses processus d’assemblage de cabine, châssis de cabine, châssis à contrepoids et tout type d’accessoires.
C’est le plus grand fabricant mono-produit mondial de portes d’ascenseurs automatiques. Les portes Fermator sont distribuées sur tous les continents, avec des installations dans des ascenseurs de basse, moyenne et haute gamme, ainsi que dans des immeubles résidentiels, bureaux et bâtiments commerciaux, aéroports, hôtels et bâtiments publics.
Leader mondial dans la fabrication de guides pour ascenseurs. Depuis sa création en 1967 et avec son siège à Vera de Bidasoa (Navarre), elle est présente sur les 5 continents avec une trajectoire basée sur le leadership, la vocation internationale, la recherche et développement et la qualité.
Nos fournisseurs
Service d’ingénierie prévente
Parce que la vie n’est pas toujours simple… nous avons de nombreuses solutions sur mesure, adaptées à toutes sortes de circonstances. Avec une équipe complète de développement de produits, nous proposons des conceptions personnalisées qui rendent l’impossible possible.
Service d’ingénierie prévente
Parce que la vie n’est pas toujours simple… nous avons de nombreuses solutions sur mesure, adaptées à toutes sortes de circonstances. Avec une équipe complète de développement de produits, nous proposons des conceptions personnalisées qui rendent l’impossible possible.
Service après-vente
Nous offrons un service multi-langues, proche de vous, vous accompagnant et vous guidant tout au long du processus d’assemblage et de la vie de nos produits.
Nous disposons d’une équipe multidisciplinaire et engagée, qui se consacre à fournir un service rapide et efficace afin de toujours offrir la meilleure assistance après-vente à nos clients.