Politique de qualité

Déclaration de politique de qualité

Mission
RALOE MEDITERRÁNEO SL conçoit et commercialise des appareils élévateurs et des composants pour les professionnels du secteur dans le monde entier. Nous veillons au respect des réglementations applicables, DIRECTIVE 2014/33/UE, ISO 9001 : 2015. Nous sommes spécialisés dans le développement de produits sur mesure et conseil technique.

Vision
Chez RALOE, nous travaillons dans l’intérêt de nos clients et sommes à leur écoute. Nous nous efforçons pour être considérés comme un partenaire stratégique, qui fournit des meilleures solutions et services que ses concurrents. RALOE s’engage envers le client à respecter ses engagements, produit, délai et prix.

Valeurs
Notre objectif est de satisfaire toutes les parties intéressées. Nous souhaitons que nos employés obtiennent chez RALOE une satisfaction professionnelle. La satisfaction de nos clients et de nos fournisseurs est une priorité. L’honnêteté est un pilier fondamental dans l’entreprise.

Politique de qualité
La Direction a pour principe de base l’amélioration continue, afin d’obtenir la satisfaction du client et des parties intéressées. Pour y parvenir, nous établissons les lignes d’action suivantes :

• Promouvoir l’orientation vers le client.
• Améliorer le service après-vente.
• Promouvoir le développement professionnel des employés.
• Assurer la responsabilité sociale corporative.
• Investir dans le progrès technologique.

La Direction approuve la déclaration suivante, s’engageant à la respecter et à la diffuser auprès de ses parties intéressées.

13 février 2019